1 lien privé
Dématérialisation des services publics : quel impact sur les demandes de droits sociaux ?
Avec la sociologue Clara Deville autour de son livre "L’Etat social à distance"
Sous la forme d’une cyber-enquête, ce documentaire vise à décrypter la manosphère et à en montrer les dangers.
Alors que le sentiment de déclin de la population française ne cesse d'augmenter et que le pays semble traversé par une "fracture identitaire", une nouvelle vague d'influenceurs d'extrême droite émerge sur les réseaux sociaux.
Pleine de promesses ou porteuse d’inquiétudes, l’Intelligence Artificielle (IA) est sur toutes les lèvres et ne cesse d’envahir les titres des journaux. Mais derrière les vagues de spéculation, elle incarne surtout le prolongement d’un capitalisme numérique qui pousse toujours plus loin l’exploitation écologique et humaine.
Intelligence artificielle, réseaux sociaux, implants cérébraux, satellites, métavers… Le choc technologique sera l’un des enjeux clés du xxie siècle et les géants américains, les « BigTech », sont à l’avant-garde. Entités hybrides, ils remodèlent la morphologie des États, redéfinissent les jeux de pouvoir et de puissance entre nations, interviennent dans la guerre, tracent les nouvelles frontières de la souveraineté. S’ils sont au cœur de la fabrique de la puissance étatsunienne face à la Chine, ils sont également des agents perturbateurs de la démocratie. De ces liens ambivalents entre BigTech et « BigState » est né un nouveau Léviathan à deux têtes, animé par un désir de puissance hors limites. Mais qui gouverne ces nouveaux acteurs privés de la prolifération technologique ? A cette vertigineuse question, nous n’avons d’autre choix que d’opposer l’innovation politique !
https://www.youtube.com/watch?v=m8Pac9O133M
Les points abordés dans ces premières recommandations permettent en particulier de déterminer le régime juridique applicable ; définir une finalité ; déterminer la qualification juridique des acteurs ; définir une base légale ; effectuer des tests et vérifications en cas de réutilisation des données ; réaliser une analyse d’impact si nécessaire ; tenir compte de la protection des données dès les choix de conception du système ; tenir compte de la protection des données dans la collecte et la gestion des données.
Alors que la relation entre nos enfants et les écrans inquiète toujours plus, générant des velléités d’interdiction ou même de rationnement d’internet, l’on apprend cette semaine que l’Éducation Nationale travaille autour d’une approche nouvelle : éduquer les parents au numérique pour leur permettre d’accompagner au mieux leurs enfants.
Alors que le citoyen contemporain, théorisé par les Lumières, semble de plus en plus incompatible avec la démocratie libérale, les récents progrès de l’IA annoncent un bouleversement anthropologique majeur. Quel avenir pour nos organisations sociales et politiques ? Bientôt la fin de l’individu ?
Avec Julien Gobin Économiste, philosophe et auteur de L'Individu, fin de parcours (Ed Gallimard, 2024)
Depuis septembre 2018, le Forum des images a ouvert TUMO Paris, la première école de création numérique gratuite pour les 12-18 ans.
TUMO Paris te donne accès aux différentes technologies créatives de l’image et du numérique. Dans un espace moderne situé au Forum des images, dans le quartier des Halles à Paris, viens après le collège ou le lycée apprendre de façon ludique et développer tes compétences dans 8 domaines créatifs du numérique : cinéma, animation, jeu vidéo, musique, dessin, design graphique, modélisation 3D, et programmation.
Extrait, sur l’évaluation de l'accueil téléphonique des services publics :
"Six ans après une première étude portant sur l’accueil téléphonique et la dématérialisation des services publics, le Défenseur des droits, en collaboration avec l'Institut national de la consommation a entrepris une nouvelle évaluation approfondie de l'accueil téléphonique de quatre organismes assurant des missions de service public essentielles et généralistes, à savoir la Cpam, la CAF, Pôle emploi et la Carsat. Les résultats de cette enquête ont mis en lumière des défis significatifs. Sur l'ensemble des quatre plateformes testées, 40 % des appels n'ont pas abouti, et la durée moyenne d'attente pour obtenir un interlocuteur dépassait neuf minutes. La disponibilité des agents varie considérablement entre les plateformes, Ameli et la CAF étant les plus difficiles à joindre, tandis que Pôle emploi présente des résultats relativement meilleurs. Bien que les interlocuteurs soient évalués positivement pour leurs qualités relationnelles, la qualité des informations fournies reste insatisfaisante. Le taux de réponses satisfaisantes à une demande d'informations ne dépasse jamais 60 % sur l'ensemble des plateformes. Les usagers sont souvent dirigés vers les sites internet des organismes, même ceux qui indiquent ne pas être équipés ou avoir des difficultés avec internet. Les usagers sans accès à internet et, dans une moindre mesure, ceux d'âge mûr ou avec un accent étranger, expriment fréquemment leur insatisfaction quant à la qualité du service."
La place du numérique progresse dans l’éducation nationale. Mais son efficacité fait débat, notamment en raison de disparités d’équipements et de pratiques, selon les territoires et les professeurs. Une commission d’experts spécialisée dans la question de l’exposition des enfants et des adolescents à cet outil rendra ses conclusions en avril.
Vital pour la plupart des jeunes, le smartphone est devenu le principal terminal culturel de la nouvelle génération. Pour autant, leurs sorties culturelles ne sont pas en recul et leurs usages numériques viennent nourrir des pratiques à forte valeur collaborative. Désir d’interaction, besoin d’expressivité et aspiration à se lier au monde global font partie des traits distinctifs qualifiant leur rapport à la culture.
Personne interviewée : Valérie Torino, Médiatrice numérique à la Médiathèque Jean-Jacques Rousseau de Chambéry
Le Défenseur des Droits vient de publier son rapport d'activité, dressant le bilan de l'année 2023. Inégalités d'accès aux services publics, droits des personnes vulnérables, contrôles d’identités discriminatoires : la Défenseure des droits Claire Hédon jette un regard "inquiet" sur ce panorama.